Aviso Legal e Política de Privacidade

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro de Proteção de Dados, informamos que os dados pessoais por você fornecidos serão incorporados em um arquivo automatizado registrado na Agência de Proteção de Dados. em nome do Controlador indicado abaixo e criado e utilizado pelo mesmo para os fins indicados abaixo. O titular autoriza expressamente o Controlador para que os referidos dados possam ser transferidos a terceiros conforme explicamos a seguir, para os fins indicados. Informa-se expressamente que poderá exercer os seus direitos de acesso, esquecimento, limitação do tratamento, portabilidade, retificação, oposição e cancelamento dos seus dados, mediante comunicação para o endereço indicado no ponto 1.

A presente Política de Privacidade regula a política de navegação e utilização de cookies no nosso site www.atelierbadajoz.com, bem como o tratamento de dados pessoais efetuado no referido site.

A utilização do site atribui a qualidade de utilizador e implica o conhecimento e, se for caso disso, a aceitação de todas as condições constantes desta Política de Privacidade. O usuário deverá ler atentamente esta Política de Privacidade sempre que pretender utilizar o site, pois a mesma poderá ser modificada sem aviso prévio.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?:

Para cumprir o artigo 10 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, informamos ao utilizador os nossos dados:

Nome da Empresa: ATELIER INVITADA SL

Nome Comercial: ATELIER BADAJOZ

Sede: AVENIDA ENRIQUE SEGURA OTAÑO LOCAL 1-C, – 06004 – BADAJOZ

NIF: B72959257

Telefone: 924263335

E-mail: info@atelierbadajoz.com

Site: https://www.atelierbadajoz.com

Inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Badajoz Volume: 803 Fólio 166 Livro 0 Folha BA-33207

PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processamos os seus dados para as seguintes finalidades:

1. a) Para informá-lo sobre nossos produtos, serviços e promoções.

A base legal para o tratamento dos dados neste caso é o consentimento dos interessados ​​e os dados podem ser comunicados aos prestadores de serviços responsáveis ​​pelo tratamento dos dados, tais como fornecedores de tecnologia da informação (um fornecedor de plataforma, por exemplo, ou um fornecedor de software). e fornecedores em geral para prestar o serviço descrito no início desta seção (empresas financeiras com as quais colaboramos).

Conservamos os dados enquanto a eliminação não for solicitada pelo interessado.

Relativamente ao site, a navegação pode ser feita de forma totalmente anónima e o nosso servidor web apenas guardará uma série de dados públicos e de livre acesso para fins estritamente estatísticos: o nome de domínio ou endereço IP do fornecedor de acesso à Internet, a data e hora de acesso ao nosso site e o endereço da Internet de onde se originou o hiperlink que direciona para o nosso site. Em determinadas áreas do nosso website, é solicitado ao utilizador uma série de dados pessoais. Em qualquer caso, o utilizador tem sempre a opção de aceitar ou rejeitar as condições legais em que estes dados serão fornecidos. Em caso de aceitação, estes dados são sempre fornecidos pelo utilizador de forma voluntária, após o indicar no ecrã correspondente.

1. b) Processar e executar a compra online dos clientes no nosso site, desde a gestão de encomendas, administração de pagamentos, envio de encomendas, bem como a resolução de qualquer incidente que possa surgir neste sentido.

Da mesma forma, também trataremos os dados dos interessados ​​para ações comerciais como contactar os interessados ​​caso tenham guardado o carrinho de compras, mas não o tenham completado ou para informá-los da disponibilidade de um produto caso o tenham solicitado.

Aqui os dados tratados são os seguintes: Nome e apelido, morada de faturação, morada de entrega, morada postal, telefone, data de registo no site, email, encomendas efetuadas, carrinhos abandonados, data de abandono do carrinho, cartões bancários, BI, morada IP , nome de usuário e histórico de compras.

A base legal para o tratamento destes dados é a relação contratual mantida com os clientes. Neste caso, o interessado deverá fornecer os dados necessários à execução do contrato. Se não fornecer esses dados, a venda não será possível.

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário à realização do processo de compra, caso o mesmo não seja efetuado através de uma conta de utilizador. Caso, por outro lado, o cliente efetue a compra com conta de utilizador após a subscrição, conservaremos os dados enquanto o interessado não solicitar o cancelamento. Em qualquer caso, tendo em conta a legitimidade baseada nas obrigações legais que devemos cumprir em cada momento, conservaremos os dados relativos à venda.

Os dados podem ser transferidos para prestadores de serviços responsáveis ​​pelo processamento de dados, como fornecedores de tecnologia da informação (um fornecedor de plataforma, por exemplo, ou um fornecedor de software), empresas de transporte, prestadores de serviços de pagamento e terceiros em geral, para a prestação do serviço. descrito no início desta seção (compra e venda online).

1. c) Utilização de aplicações técnicas e funcionais como cookies.

Às vezes podemos utilizar uma tecnologia chamada cookies para fornecer uma série de conteúdos e/ou serviços de forma personalizada. Um 'cookie' é um pequeno elemento de dados que um site pode enviar ao programa de navegação do usuário. Por sua vez, este elemento pode ser armazenado no disco rígido do computador do usuário para que possamos reconhecê-lo quando retornar ao nosso site. Em qualquer caso, existe sempre a possibilidade de o utilizador especificar, nas preferências do seu programa de navegação, que deseja receber um aviso antes de aceitar qualquer cookie . Os dados que serão armazenados em cada cookie são os seguintes: data e hora da última vez que o utilizador visitou o nosso site, desenho do conteúdo que o utilizador escolheu na sua primeira visita ao nosso site e elementos de segurança que intervêm no controlo de acesso. para áreas restritas. Para saber mais, leia a nossa Política de Cookies .

A base legal para a utilização de tais técnicas é o nosso interesse legítimo em fornecer um site ou plataforma segura e funcional. Em qualquer caso, entendemos que, se os interessados ​​utilizam os nossos serviços, é porque aceitam a utilização dos referidos cookies.

Os dados pessoais tratados para este fim serão comunicados apenas aos fornecedores das referidas ferramentas de análise e otimização da plataforma.

Para este efeito conservamos os dados apenas enquanto os interessados ​​não eliminarem os cookies através da configuração da encomenda.

1. e) Atendimento ao cliente

Para responder a qualquer pedido, incidente ou reclamação apresentada pelo consumidor, tratamos os seguintes dados: nome e apelido, email, postal, morada de entrega e faturação, número de telefone, histórico de compras, encomendas efetuadas, email, carrinhos abandonados, IP endereço, nome de usuário, data de registro na web, informações e histórico de pagamento, ID, correspondência mantida com os consumidores.

A base legal para o referido tratamento é o nosso interesse legítimo em responder a tais pedidos dos interessados, bem como a nossa obrigação de cumprir a relação contratual mantida com os clientes do nosso site (por exemplo, se surgir algum problema com a encomenda). .

Conservaremos estes dados apenas pelo período de tempo razoavelmente necessário para responder às questões acima ou para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido caso o interessado não seja membro do nosso Programa de Fidelização ou não tenha uma conta em nossa plataforma on-line. Caso contrário, serão mantidos até que o interessado cancele, sem prejuízo de que, de acordo com os requisitos da regulamentação aplicável, retemos aqueles exigidos por lei ou aqueles baseados no nosso legítimo interesse em defender o nosso interesse contra possíveis reclamações. vamos manter

QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

Como explicamos, as bases legítimas que temos para tratar os seus dados são as seguintes:

• Execução do contrato no caso de venda dos nossos produtos.
• Relate quaisquer dúvidas levantadas como clientes ou potenciais clientes.
• Cumprimento das obrigações legais relativamente à venda efetuada a clientes

A QUAIS DESTINATÁRIOS SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?

Em resposta ao acima exposto, os dados pessoais dos interessados ​​poderão ser cedidos e/ou comunicados a:

• Entidades Públicas quando exigido por qualquer regulamentação aplicável, seja fiscal, da Segurança Social, fiscal ou qualquer outra em vigor.
• Os responsáveis ​​pelo tratamento dos dados, tais como prestadores de qualquer serviço prestado ao ATELIER BADAJOZ em resposta às finalidades indicadas: empresas de software, empresas emissoras de comunicações, empresas de transporte, empresas de serviços de pagamento, empresas financeiras, etc. Em qualquer caso, trata-se de fornecedores de confiança com os quais assinamos contratos. Apenas lhes fornecemos os dados essenciais para a prestação do serviço contratado e não devem utilizá-los para qualquer outro fim.

Não vendemos os seus dados pessoais.

DIREITOS

Os direitos que assistem os interessados ​​são:

• Direito de acesso: direito de confirmarmos aos interessados ​​se tratamos os seus dados pessoais e, nesse caso, o direito de saber quais são os dados, obtendo uma cópia.
• Direito à informação: direito de obter informação clara e concisa sobre a forma como tratamos os dados dos interessados.
• Direito à retificação: o interessado terá direito à modificação dos seus dados quando estes se encontrarem errados ou incompletos.
• Direito de apagamento: apagamento dos dados dos interessados ​​(direito ao esquecimento)
• Direito de oposição: o interessado pode opor-se ao nosso tratamento dos seus dados, a menos que tenhamos interesses legítimos imperiosos que prevaleçam, ou para nossa defesa em quaisquer reclamações que possam surgir.
• Direito de limitação: o interessado pode solicitar que as operações de tratamento que corresponderiam em cada caso não sejam aplicadas aos seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade: caso o interessado o solicite, os seus dados pessoais são transmitidos diretamente de um responsável para outro, sem necessidade de serem previamente transmitidos ao próprio interessado, sempre que tal seja tecnicamente possível.
• Direito de reclamar: o interessado tem o direito de reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
• Direito de rescisão, notificando a outra parte num prazo não superior a 14 dias corridos, a partir da assinatura do acordo

Para exercer qualquer um destes direitos contacte-nos através do email ventas@atelierbadajoz.com